FAQ – Fragen zur Sicherheit

Wie sicher ist die Bankomat®Karte mobil?

Für die Bankomatkarte mobil gelten dieselben strengen Sicherheitskriterien und Anforderungen wie bei der kontaktlosen NFC-Plastikkarte. Jede mit der mobilen Bankomatkarte durchgeführte Transaktion erfüllt die höchsten internationalen Sicherheitsanforderungen.

Jede im Smartphone abgelegte Bankomatkarte mobil ist zusätzlich mit einem mPIN, den Sie selbst bestimmen können, vor dem Zugriff Fremder geschützt.

Welche Kartendetails können auf dem Smartphone angezeigt werden und wie werden diese geschützt?

„Kritische“ Elemente wie Kartennummer, Ablaufjahr und –monat, CVC2 werden nicht angezeigt. Die IBAN wird zur Orientierung teilweise maskiert dargestellt.

Was ist ein „Secure Element“?

Das sogenannte „Secure Element“ ist ein sicherer Speicherplatz im Smartphone, in welchem Ihre Bankomatkarte mobil sicher abgelegt ist.

Nur Apps, welche entsprechend zertifiziert sind, können auf dieses „Secure Element“ zugreifen. Darüber hinaus kann nur Ihre Banken-App auf die Bankomatkarte mobil im Secure Element zugreifen.

Was muss ich tun, wenn mein Handy gestohlen wurde oder ich es verloren habe?

Genau wie bei Ihrer herkömmlichen Bankomat (Plastik-)karte müssen Sie beim Verlust Ihrer mobilen Bankomatkarte Ire Sorgfaltspflicht wahrnehmen. Seitens der Banken und Mobilfunkanbieter stehen Ihnen dafür die etablierten Serviceeinrichtungen zur Verfügung.

Informieren Sie Ihre Bank umgehend über den Verlust Ihrer mobilen Bankomatkarte. Halten Sie dafür bitte Bankleitzahl, Kontonummer und die Folgenummer Ihrer mobilen Bankomatkarte bereit.

Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge besonders sorgfältig.

Kann ich die Bezahl-App selbst vor dem Zugriff Dritter schützen?

Ja, Sie haben die Möglichkeit in den App-Einstellungen ein Anmeldemuster (ähnlich dem Muster beim Einstieg in Ihr Android Smartphone) zu definieren, das nur Sie kennen.

Dieses können Sie jederzeit bei Bedarf – nach Eingabe des korrekten mPIN zur mobilen Bankomat®Karte – zurücksetzen und ändern oder wieder abschalten.